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公司内部新闻

对讲机用户如何采购到自己满意的产品?

时间:2019-8-4 点击:243

       对讲机用户是指对讲机使用最终用户,或非专业对讲机经销,已经非常清晰自己要买什么品牌和型号的对讲机终端用户,或者帮最终用户采购的已经明白品牌型号的中间商.采购方式这里通常指网络采购,电话采购的方式。那么,对讲机用户如何采购到自己满意的产品?


 对讲机采购的现状

     由于客户对产品的价格了解局限性,也由于改革开放以来,大家习惯性地买东西砍价还价习惯形成以及购物集体意识的影响,大家买任何东西总喜欢讨价还价价格,总觉得没有最低只有更低。尤其网络信息时代,鼠标一动,上百个、千个经销商呈现眼前供你选择,用户询问价格非常方便。不过有的客户很快发现越问价格越低,越低越心里就越没有谱,越没有谱越不知道如何下手,最后不得不叹息:这行业水深呀-----。


     但是对于经销商来讲,竞争太激烈,稍稍报高一点,客户转瞬即逝,在僧多粥少情况下,经销商都想与客户成交,于是大家想尽一切办法获取客户,原来唱歌跳舞送礼喝酒走关系---后来习主席倡导反腐倡廉之后,采购都货比三家或者招投标,于是最最常见、最简单粗暴的手段就是降低成本比价格。

     为了获取更好价格在客户那里获胜,经销商们有的是办法,有直接跟厂家谈数量,也有联合商家搞一个数量跟厂家谈的---凡是跟厂家谈的,这些都算是好事情了了,至少产品品质是没有问题的,那些厂家那里拿不到资源,拿不到好价格的,又想成交的商家,为了生存,渐渐出现各种手段降低价格,反正中国这方面违法成本也低,做了没什么大的后果,至少反而能活下去,不做却活下去的可能都没有了,于是换产品配件的出现了:原装天线,充电器会被换成国产的,组装的,一下便宜100多,后来干脆有人胆子大一点的,主机都换成假冒的,停产的产品或者生产出来时间长的机器就是干脆用翻新的,反正有水货的,换水货,------总之,反正为了获取客户,各种“降低成本”的手段都使出来了。

     当一些客户还沉侵在满意的价格中时候,没有想到低价背后是低劣品质和服务,忘记了考虑售后服务和品质,越询价格越低,甚至还庆幸自己多问几家,心里暗自骂原来合作伙伴太黑,价格都低于原来一半了,但是有一些懂产品的客户,当越询问价格越低时候就不敢买了----因为他们知道低价背后一定是有原因的,有些时候看似买到低价,占了便宜,但是实际最后品质、服务得不到保证,实际是吃大亏了。



摩托罗拉对讲机

紫火金公司对讲机价格为什么会比某些公司的高?

     我们紫火金公司已经从事对讲机中继覆盖业务近20年,陶宝,京东----等网站还没出来的时候我们的客户大多来自全国各地到中关村上门采购的经销商或者直接用户,等网购慢慢盛行的时候,他们问一下我们价格基本就不再问了,因为我们价格比他们问到价格高一倍.正规的摩托产品,在保证产品品质和服务的情况下,大家价格价格也差不了多少,大家都知道信息时代,客户手中鼠标一动,成千上万个商家给提供报价,我们怎么可能几倍的价格把客户生生给推给别人?那为什么有人价格就相差那么多?成百上千?那是为什么相差那么多呢?其实就是品质和服务的差距。


为什么那么多的对讲机客户都是紫火金的回头客?

     记得2008年奥运会前夕,很多单位为了加强安保纷纷增加对讲机的数量,有一个合作十多年的老客户需要60多台摩托罗拉GP338PLUS防爆对讲机,懂行的都基本知道这是对讲机里比较高端的机器了,进价都是4000多一台,因为老客户关系,也因为近几年网络原因不断丢老客户,每台就加了不到50元利润批发给他,他还挺着急第二天就要,结果客户没从我们这里购买,说广州有客户提供的便宜2000多元一台,比我们便宜一半,当时我们的销售立即提醒他那是假机器,可是客户根本听不进去,还说我们挺黑,这么多年卖那么贵给他们,销售提醒明天就要用,供货商在广州来不及,他得意地说为了赶时间,人家给亲自坐飞机过来------好吧,大家已经无语了,还能说什么呢?

     结果没过多久,那个老客户打来电话焦急地问买了假对讲机如何维权?果然那人打飞的送来的那些GP338PLUS防爆对讲机全部都是假的,根本不能正常使用.我们建议让他赶紧找对方换,他说对方关机了,问他签约了么?签约了可以投诉工商局,他说签约了,但是那个单位是假的,那增值税票呢?增值税票该提供了吧?单位买的,你得要票的,增值税票也是假的---我说当初你没有看他资质么?他说当时提供了,没有怎么去确认真假,哪里知道对讲机还有假的呢,出事了才发现增值税票公司和资质上公司名字不一致----哎-----都是假的----- 

     当时我们也非常沮丧,客户受到这样大的损失,也非常内疚当初没有坚持给他一些耐心多一些警示,也许他就不会被骗了,后来这个客户还是回到我们公司继续采购,不再敢相信网络上低价的经销商------跟他一样,这样情况离开我们,后来很多这样的老客户都回来找我们,说网上很多价格低但是不可靠,还是我们提供的产品踏实,服务也到位。从那以后我们销售。我们做销售就多了一个使命感,不仅仅是为了销售利润,还有一个就是减少客户上当,我们尽量让与我们有机会接触过的客户不让他们再受骗了,无论客户在我们这里成交不成交,所有销售都有义务给客户普及产品知识,以及以及购买注意事项,从而买到安心放心想要的产品.有些客户很感动我们这样,也有客户认为大家太啰嗦,废话那么多,价格便宜一点就行了,强烈拒绝说多了,佛度有缘人,我们能能做的是帮一个是一个吧。


如何挑选对讲机产品?

     那么低价有问题,高价就一定是高品质和好的服务么。也未必哟,什么事情都不是那么绝对,需要中立看待。但是用户如何买到高品质、服务好又价格满意的产品呢?

我们这几年一边帮客户一边总结,只要用户做到下面几点基本都会买到满意的产品了。

1.       统一产品品质标准:
必须跟所有询价的经销商讲秦楚你需要对讲机的品质,必须原装的还是水的?还是国产的?还是不要换配件不要,翻新假冒的都不要, -----总之,你跟所有将要报价的经销商讲清楚你想要的产品品质,这样在相同标准下,去比价格。

2.      感官辨别:
每一个人都是有强的直觉能力的,虽然不见面,但是你从对方的说话语气,用词,散发的能量等能感受到对方是否真诚,滑头,是否值得信任,还可以要求对方视频一下对方公司规模,现场办公情况,甚至让他给你视频一下库房,产品,在这个环节把握住,基本都是没啥风险了,比你看他出示的什么厂家授权资质,以及产品原厂证明更有效,因为根据客户最近反映,这些东西也有的,偏远的城市是没有办法分辨这些东西真假的,他们也没见过原件事啥样根本没法辨别。现场直接视频公司规模,看看办公环境,看产品,甚至你可以看看会计,销售,技术,售后服务,如果一个公司基本他一人兼职这样的情况,就算产品没有问题,后期的服务是否能得保证的,通过这些检视,几家对比,你需要的真正合作伙伴就呈现出来了

  3.签订合同:

有了上面行为风控后,最后合同一定记得签,合同里明确约定产品品质及售后服务,而且签约地址和办公地址,发票地址保证一致,,还有记得查工商执照真假,一般选择3-5年以上的企业最佳。万一有什么争议,可以请工商局维权,不会没人管的

     如果按照以上操作,基本可以找到合适自己的合作伙伴,买到自己满意的产品了。有时候客户说,我买他的产品,他有产品厂家授权证书,提供产品序列号原厂证明,也有假的么?也不能得到保证么?这些资质东西只是参考一下,有资质的未必一定会真货,没有资质的未必一定是假货,况且有些资质本身就不是真的呢-----总之,建议无论如何购买过程中,最好做到以上百分百你买到是满意的无后顾之忧的产品了。

     唉---您说花钱购物本来就是一个简单愉快事情,但是却要在这里写这么多东西教大家如何买到满意的东西。简单事情搞得那么复杂。现实生活中,很多事情也都这样了,为什么简单事情最后都变得复杂了呢?因为利益驱使,人心变了。等人们都变得简单纯粹,守原则,有底线,有敬畏心的时候,我想任何事情都会变得简单起来,希望这一天离我们不远。

 



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